Resa merce

Qualità delle merci e diritti dell’acquirente

Merce difettosa

In caso di ricevimento di vini difettosi, la Amici di Bacco Sagl si impegna a consegnare merce sostitutiva al cliente previo ritorno degli stessi presso il nostro Magazzino a Tenero. I vini contestati entro un anno dalla vendita saranno sostituiti o rimborsati solo dopo un accertamento da parte nostra. Oltre questo termine non si accettano più contestazioni. Vini con difetto del tappo saranno rimborsati, solo se l’errore può essere determinato e la bottiglia resa sarà piena almeno per almeno 2/3 e con il suo tappo originale.

Merce in cattivo stato

La Amici di Bacco Sagl garantisce che le merci sono in perfette condizioni quando escono dal magazzino. Se alla consegna un articolo risulta danneggiato o non corrisponde alla merce ordinata, il cliente potrà restituirlo previa segnalazione alla Amici di Bacco Sagl il più presto possibile, al più tardi entro i 3 giorni dopo la consegna. L’articolo dovrà essere rispedito nella confezione originale e unitamente a una copia della fattura o del documento di consegna. I resi saranno accettati solo nel caso in cui sia stato consegnato un articolo danneggiato o sia stato inviato un articolo sbagliato.